Mengenal komunikasi verbal dan non verbal serta perbedaanya

Komunikasi verbal dan non verbal apa saja perbedaanya ?

Pengertian Komunikasi verbal

Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik lisan atau tertulis.Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang paling banyak digunakan dalam kehidupan manusia

Melalui kata,manusia dapat mengungkapkan perasaan, emosi, pikiran, gagasan, atau maksud, untuk menyampaikan fakta-fakta, data, dan informasi dan menjelaskannya, bertukar perasaan dan pikiran, berdebat dan berkelahi.

Dalam komunikasi verbal,ada beberapa elemen penting yang harus diketahui, yaitu:

1.Bahasa

Pada dasarnya bahasa adalah lambang sebuah sistem yang memungkinkan orang untuk berbagi makna. Dalam komunikasi verbal, simbol bahasa yang digunakan adalah bahasa yang diucapkan baik secara lisan, tertulis di atas kertas, atau secara elektronik

Bahasa memiliki banyak fungsi, tapi setidaknya ada tiga fungsi yang terkait erat dalam menciptakan komunikasi yang efektif yaitu :

a.Untuk mempelajari tentang dunia di sekitar kita

b.Untuk membina hubungan yang baik antara orang-orang

c.Untuk obligasi menciptaakan dalam kehidupan manusia

2.Kata-kata

Kata adalah bagian terkecil dalam bahasa. Kata merupakan simbol yang melambangkan atau mewakili sesuatu,hal, peristiwa, atau keadaan

Pengertian komunikasi Non-verbal

Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang pesan dikemas dalam bentuk non-verbal, tanpa kata-kata (kebalikan dari verbal).Komunikasi nonverbal dalam kehidupan nyata jauh lebih banyak digunakan daripada komuniasi verbal.

Dalam berkomunikasi hampir secara otomatis melakukan komunikasi nonverbal .Bahkan sering berbarengan dengan penggunaan komunikasi verbal.Oleh karena itu, komunikasi nonverbal masih dan selalu ada

Komunikasi nonverbal lebih tepat untuk mengungkapkan keinginan yang dinyatakan secara spontan 

Semua aspek komunikasi selain kata-kata merupakan komunikasi non verbal

Komunikasi non-verbal meliputi bahasa tubuh, tanda-tanda (sign), tindakan / perbuatan (action) atau benda (objek)

Bahasa tubuh seperti ekspresi wajah, gerakan kepala dan gerakan tangan yang dapat mengungkapkan berbagai perasaan, hati, isi pikiran, kehendak, dan sikap seseorang

Simbol-simbol dalam komunikasi nonverbal yang dapat menggantikan kata-kata, misalnya, bendera,rambu lalu lintas (tanda tanjakan,dilarang parkir,lampu merah).Namun hal itu tidak secara khusus dimaksudkan untuk menggantikan kata-kata, tetapi agar maksud/arti dapat dengan cepat sampai ke komunikan

Benda sebagai bentuk komunikasi nonverbal juga tidak mengubah kata, tetapi dapat menyampaikan makna tertentu. Misalnya, pakaian, perawatan aksesoris, rumah, perabot rumah, harta benda, kendaraan dan hadiah

Ada perbedaan antara sistem komunikasi verbal dan non verbal

1.Komunikasi non-verbal  dianggap lebih jujur

Kebanyakan orang percaya perilaku non-verbal dianggap lebih jujur.Ada sedikit bukti bahwa perilaku non-verbal sebenarnya lebih dapat dipercaya daripada komunikasi verbal;semua komunikasi yang dilakukan,terjadi secara sadar.

2.Komunikasi non verbal bersifat multi saluran

Tidak seperti komunikasi verbal, komunikasi non-verbal  mempunyai multi-salur.Terjadi komunikasi biasanya secara lisan dalam satu saluran; Komunikasi verbal  diterima melalui pendengaran,lisan dan komunikasi tertulis dapat dilihat, dirasakan, didengar, berbau, dan terasa.

Kita sering melekaukan komunikasi non-verbal secara simultan melalui dua atau lebih saluran, seperti ketika kita merasakan dan melihat pelukan sambil mendengar bisik "Ayah mencintaimu"

Komunikasi verbal dan non verbal adalah satu kesatuan yang utuh

Komunikasi verbal dan non-verbal merupakan satu kesatuan yang tak terpisahkan, dengan kata lain bahwa kata (verbal) dan perilaku simbolik (non verbal) merupakan bahasa yang bekerja sama untuk menciptakan makna.

Namun,komunikasi verbal dan non verbal tetap mempunyai perbedaan. Dalam pemikiran Don Loads dan teman-temannya, ada beberapa perbedaan utama antara verbal dan nonverbal yaitu : pesan  disengaja (intensionalitas pesan), tingkat simbolisme dalam tindakan atau pesan (tingkat Simbolisme dalam tindakan atau pesan), dan pengolahan mekanisme (mekanisme pengolahan)

Berikut ini penjelasan mengenai perbedaan komunikasi verbal dan non verbal 

a.Pesan yang disengaja (intentinolity)

Salah satu perbedaan utama antara komunikasi verbal dan non-verbal adalah maksud (intent). Secara umum, niat ini menjadi lebih penting ketika kita berbicara tentang simbol atau kode verbal.Eileen Burgoon dan Eileen Ruffner menegaskan bahwa

1)  Dikirim oleh sumber yang memang sengaja mengirim

2)  Diterima oleh penerima yang memang sengaja pula menerimanya

b. Perbedaan simbolik (symbolic)

Kadang-kadang niat atau maksud dimengerti karena adanya simbol komunikasi yang digunakan. Misalnya, memakai baju dengan warna atau design tertentu, mungkin dipahami sebagai `pesan 'oleh orang lain (misalnya berpakaian hitam  dimaknai sebagai ungkapan berkabung)

Komunikasi spoken dengan sifat-sifatnya  suatu style komunikasi  dimediasi (bentuk dimediasi

c. Pengolahan mekanisme (mekanisme pengolahan)

Perbedaan ketiga antara komunikasi verbal dan non-verbal terdapat pada bagaimana kita memproses informasi. Semua informasi termasuk komunikasi diproses melalui otak, maka otak kita menafsirkan informasi ini melalui pikiran  dan berfungsi untuk mengontrol perilaku fisiologis (refleks) dan sosiologis (Perilaku sosial)

Perbedaan lain dari komunikasi verbal dan non-verbal dapat dilihat melalui dimensi  yang dimiliki keduanya

Kita sudah tahu bahwa antara komunikasi spoken dan non-verbal merupakan kesatuan  belum terpisahkan

Dengan kata lain, dua bekerja sama bila menciptakan makna, namun, mereka juga  perbedaan

Menurut pemikiran Don Loads et al, ada beberapa perbedaan utama antara mereka  pesan  disengaja (intensionalitas pesan), tingkat simbolisme dalam tindakan atau pesan (tingkat Simbolisme dalam tindakan atau pesan), dan pengolahan mekanisme (mekanisme pengolahan)

Berikut pembahasannya

a. Pesan disengaja (the intentinolity pesan)

 Verbal

1. Niat (Intent)  penting ketika membahas lambang-lambang verbal atau kode
    Michael Burgoon dan Eileen Ruffner menegaskan bahwa pesan verbal pesan komunikasi yang
    1)  dikirim oleh sumber sengaja dan
    2)  diterima oleh penerima sengaja pula.

Non verbal

1. Komunikasi non-verbal tidak selalu memerlukan niat atau maksud tertentu


b. Perbedaan simbolik (symbolic)

Non Verbal

1. Kadang-kadang niat atau maksud dapat dipahami karena beberapa dampak simbolik komunikasi.       Misalnya, memakai baju dengan warna atau design tertentu, mungkin dipahami sebagai `pesan '         oleh orang lain (misalnya berpakaian hitam  dimaknai sebagai ungkapan berkabung)
2. Komunikasi non-verbal  lebih alami yang berlangsung sebagai perilaku berdasarkan norma-norma
3. Lebih umum
4. Menggunakan tanda

Verbal

1. Kata-kata berupa abstraksi yang telah disepakati maknanya, sehingga komunikasi verbal                     bersifat disengaja dan 'berbagi' (bersama) di antara mereka yang terlibat dalam proses komunikasi
2. Bersifat implisit.artinya,makna komunikasi verbal dapat didefinisikan melalui kamus eksplisit dan     melalui aturan sintaks (kalimat)
3. Lebih khusus daripada non verbal,dengan kata lain dapat digunakan untuk membedakan hal  yang       sama dengan cara yang berbeda
4. Menggunakan simbol

c. Perbedaan dalam mekanisme (mekanisme)

Biasanya, belahan otak kiri digunakan untuk menerima jenis informasi dapat berkelanjutan dan berubah-ubah (Verbal)

Sedangkan belahan otak kanan, jenis informasi lebih berkelanjutan dan alami (non-verbal)

Non verbal

1. Komunikasi non-verbal kurang terstruktur
    lebih sederhana daripada komunikasi verbal yang memerlukan aturan tata bahasa dan sintaksis
2. Selain itu, komunikasi non-verbal memerlukan pemahaman konteks ketika berkomunikasi
3. Bahasa tidak dapat mengungkapkan peristiwa dimasa lalu atau masa depan


Verbal 

1. Terstruktur dan mempunyai aturan seperti aturan sintaks dan tata bahasa kalimat
2. Komunikasi verbal justru yang menciptakan konteks di mana interaksi terjadi
3. Dapat mengungkapkan peristiwa di masa lalu atau masa depan

Perbedaan berikutnya antara komunikasi verbal dan non-verbal dapat dilihat dari dimensinya

a.Struktur dan non-struktur

Verbal (Struktur)

1. Komunikasi verbal sangat terstruktur dan memiliki hukum atau aturan tata bahasa

Non Verbal (non-struktural)

1. Dalam komunikasi non-verbal hampir belum ada atau belum ada sama sekali struktur baku yang         dalam komunikasi. Sebagian besar komunikasi non-verbal terjadi secara tidak sadar, tanpa                   urutan kejadian yang jelas.Tanpa pola yang jelas, perilaku non-verbal dapat memberikan arti               berbeda pada waktu  berbeda

b. Linguistik dan nonlinguistik

Verbal Linguistik

1. Linguistik merupakan studi tentang asal-usul, struktur, sejarah, style local dan karakteristik bahasa.     Dengan kata lain, studi linguistik segala aspek bahasa verbal,yang mengatur sistem simbol dalam       memberikan makna pada simbol.

Non-verbal  non Linguistik

1. Berbeda dengan komunikasi non-verbal  non-linguistik, dengan belum adanya struktur khusus,           akan sulit dalam memberikan makna terhadap simbol yang digunakan

    Belum ada sistem  terdokumentasi dari bahasa non-verbal, meskipun ada upaya dalam mengartikan     ekspresi-ekspresi tertentu.

b. Kontinyu (terus menerus) dan non kontinyu (tidak terus menerus)

Non verbal

1. Komunikasi non-verbal dianggap kontinu
2. Komunikasi non-verbal hanya berhenti ketika orang-orang yang terlibat di dalamnya                           meninggalkan tempat.sebaliknya bila tubuh, wajah dan kehadiran kami  bisa dirasakan oleh orang       lain atau diri kita sendiri, itu berarti bahwa komunikasi non-verbal  dapat terjadi

Verbal

1. Komunikasi verbal terputus-putus
2. Tidak sama dengan dengan kata-kata dan simbol dalam komunikasi verbal titik awal dan akhir           dapat dipastikan

c. Diperoleh karena dipelajari dan Ilmiah

Non verbal

1. Individu jarang diajarkan bagaimana berkomunikasi secara non-verbal. Biasanya mereka hanya           mengamati dan mengalaminya.Bahkan ada pendapat bahwa manusia dilahirkan membawa naluri         dasar nonverbal

Verbal

1.Komunikasi verbal harus dipelajari

e. Pengolahan di bagian otak sebelah kiri> <Pengolahan dalam bagian otak sebelah kanan

Non verbal

1. Sebagian besar komunikasi non-verbal diproses di bagian otak kanan

Verbal

2. Komunikasi Verbal yang memerlukan analisis dan penalaran,diproses di otak kiri

Masih dalam buku Komunikasi Antar Budaya karya Ilya Sunarwinadi Samovar, Porter dan Jain melihat perbedaan antara komunikasi verbal dan nonverbal dalam hal sebagai berikut

Non verbal

1. Perilaku non-verbal tidak mempunyai aturan khusus
2. Komunikasi non-verbal simbol-simbol mempunyai makna  universal
3. Komunikasi non-verbal dapat dilakukan sekaligus dalam waktu tertentu
4. komunikasi non-verbal dipelajari sejak usia sangat dini
5. Komunikasi non-verbal lebih mengarah untuk mengungkapkan emosional

Verbal

1. Komunikasi verbal diatur oleh aturan dan prinsip-prinsip yang dibuat oleh manusia, seperti sintaks     dan tata bahasa.Sebagai contoh, kita dapat secara sadar memutuskan bila berbicara,tetapi saat             berbicara pula pipi secara tidak sadar menjadi memerah dan mata berkedip terus menerus
2. Sementara komunikasi verbal lebih spesifik
3. Komunikasi verbal mempunyai urutan waktu
4. Penggunaan lambang dalam kata sebagai sarana komunikasi memerlukan waktu sosialisasi sampai     batas tertentu
5. Komunikasi verbal tidak terlalu emosional dalam menggambarkan makna yang disampaikan

Kesimpulan dari komunikasi verbal dan non verbal

Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik lisan atau tertulis.Sedangkan komunikasi non-verbal adalah komunikasi dimana pesan yang disampaikan dikemas dengan gaya non-verbal, tanpa kata-kata, lebih ekspresi. Dalam komunikasi lisan, ada dua unsur penting, yaitu bahasa dan kata-kata. Dalam komunikasi non-verbal, ada beberapa elemen penting, yaitu: bahasa tubuh, tanda-tanda (sign), tindakan / perbuatan (action) atau benda (objek)

Demikian artikel mengenai komunikasi verbal dan non verbal,semoga dapat bermanfaat.Dan jangan lupa untuk meninggalkan komentar di bawah ini...

Sumber : http://faisal-wibowo.blogspot.co.id/2013/01/komunikasi-verbal-dan-nonverbal.html